Willkommen

Herzlich willkommen beim Online-Shop von
GO DIGITAL Print und Media GmbH

Wichtige Kundeninformation! Oder warum wir keine Telefax-Nummer haben!

Nach der Umstellung vom mechanischen Fax auf eine Fax-Software und bei der Umstellung auf Voice-over-IP (Standortbedingt ein Muss!)
gab es immer wieder Probleme bei der Übermittlung und Empfang von Faxen, von vollständigen bis hin zu fehlerhaften Übertragungen. Teilweise verstand sich die Software zwischen Empfänger und Sender nicht, es kam immer wieder zu Fehlerprotokollen die nicht behoben werden konnten.

 Seit einem uns nicht bekannten Zeitpunkt (seit etwa Anfang September 2018) wurden nun ein- und ausgehende Faxe "ganz verschluckt" durch unseren externen Systemanbieter (hier dachten wir, eine optimale Lösung gefunden zu haben).

 Weder Sender noch Empfänger erhielten ein Fehlerprotokoll, also ging die jeweilige Seite davon aus, dass ein Fax ordnungsgemäß seinen Lauf nahm.
Das Problem war mehrere Tage offiziell bekannt und konnte nicht behoben werden.

 Eine Zusage, bis wann wieder ein ordentlicher Faxverkehr möglich ist, konnte uns kurzfristig nicht mitgeteilt werden.

 Aus diesem Grund haben wir uns nun entschieden, AB SOFORT keine Telefaxdienste mehr in Anspruch zu nehmen und keine Telefaxnummer anzugeben.

 Bitte kommunizieren Sie mit uns per E-Mail, über unseren Web-Shop, per Telefon oder ganz klassisch per Briefpost.

 Wir danken für Ihre Verständnis und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Telefon: 0 62 22 / 319 70 60
E-Mail: info@go-digital-gmbh.de

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